客户醫療紀錄聲明附件
一般
宏康醫道綜合中心 尊重任何服務或購買本公司任何商品的每個人的隱私。本隱私政策概述了本公司可能收集的信息及其使用這些信息的方式。
個人資料的收集
如果顧客想與本公司互動,包括但不僅限於問診,治療,訪問或使用本公司網站的某些部分或其他服務,或者如果顧客從本公司購買任何商品,本公司可能會要求顧客向我們提供一些個人信息。
本公司從顧客那裡收集和使用的個人信息可能包括顧客的姓名、性別、地址、電話號碼、電子郵件地址、其他聯繫方式、職業以及任何其他可能有助於本公司識別顧客身份的信息,顧客的人口統計細分營銷和分析目的。
顧客提供的個人信息可能被本公司用於:提供醫療服務,諮詢,線上或線下推廣,網上平台、網站、社交平台等;處理、驗證和驗證訂閱和採購訂單;必要時與顧客聯繫;
本公司不會向他人出售、出租、租賃或提供顧客的個人信息、郵寄名單或其他客戶數據,本公司也不會將顧客的個人信息提供給任何非關聯方,但以下情況除外:向可能代表本公司或與本公司的關係有關的代理商和/或承包商使用它(例如,本公司可能會使用第三方來幫助本公司進行促銷活動)。根據法律要求,出於公共安全或政策的需要,根據與本公司業務資產轉讓相關的需要(例如,如果本公司被另一家公司收購,或者如果在破產程序中被清算),或者如果本公司認為真誠地認為共享數據對於保護本公司賴我們的一些關聯公司為本公司提供的產品和服務提供支持,並且本公司與其他附屬公司的權利或財產是必要的。本公司與附屬公司共享本公司的一些後台功能。本公司的附屬公司都必須對其可能訪問的任何個人信息保密。
服務和療程
顧容要求本公司安排或提供任何有關醫療服務和療程,均須透過本公司之客服人具進行預約,預約以先到先得形式處理。
本公司會因應顧客需求,安排顧客約見合通主診醫生(如適用)。除非本公司認為有特殊原因,願客不得自行選擇主診醫生。約見主診醫生後,顧容可向本公司之間提出疑間或以書面形式提出申請更改主診醫生,本公司將保留最終安排主診醫生之决定權。顧客旦同意本公司有權於任何時間更改發顧容服務的顧問、治療師、醫務人員或主診醫生及療程地點,如顧客於預約療程前不足24小時要求本公司取消或更改預約,本公司有權扣除該次預約療程之所有相關費用。
公司顧問、治療師及醫護人員會以顧客健康情況及安全為最終依歸,為客人介紹及講解療程目、內容及方法等相關事項。如顧問、治療師及醫護人員認為不適合的療程、產品或藥物,可有權拒絕為客人提供相關服務。
顧客如對任何療程前、療程中及療程後,顧客必須遵守本公司所提供的注意事項及指引。
顧客如對任何療程有任何疑問,可於辦公時間內向本公司索取資料及指引(如適用)。
如客人就預約的項目遲到超過15分鐘,本公司有權按實際情況縮短、順延、或取消顧客所享療程並扣除該次預約療程之所有相關費用。
退款及轉讓
本公司的所有療程由購買日期一內有效,逾期作廢,而本公司不會就此作出任何退款安排。
顧客如需要指定醫生、醫護人員或治療師,必須於預約時提出水相關要求。本公司有權額外收取指定醫生、醫護人員或治療師之費用,唯本公司只能盡量配合,最终以本公司安排為依歸。
安全
顧客如有任何疾病或出現下列身體狀況:懷孕、心購病、哮喘、皮腐病、感冒、敏威、血壓異常、羊痾症、心臟起搏器或其他體內藏有之金靨物質或其他病狀,須於購買本公司療程及產品前,每次進行療程及約見公司職員向本公司職員作出申報,以便本公司為顧客作出適當安排(包括就上述第3條條款作出之安排)。
顧客於接受本公司療程期間,顧客或本公司發現顧客身體狀況有異議應立即告知對方,本公司有權在顧客同意下為顧客採取合理的處理措施。但若顧客身體狀況異樣的原因並非由公司的行為致,顧客應負擔本採取處理措施的相關費用。
顧容不應攜同小童及貴重物品到公司,本公司無責任保存以上物品或照顧小童。除非顧客財物失竊由本公司的員工疏忽或行為失當引起,否則用任何遺失,公司概不負責。
其他
守則已包含本公司對顧客之所有條款及承諾,並撒銷任何本公司於訂立此守則前對顧客的表述、承諾及保證。
顧客確認對本公司所作出之所有陳述 ,包括個人資料或病歷均為屬實。
顧客明白公司有權隨時就本守則作出任何合理的更改,而本公司會通知顧客有關更改。
本公司有權要求顧客出示會員証或身份證件等以核對身份。
如天文懸掛號或以上颱風訊號,或發出黑色暴雨警告訊號,當時的預約均作自動取消論,顧客須自行致電本公司查詢有關預約的更改事宜。